I. Przedmiot działalności
Przedmiotem działalności firmy Elhurt Spółka z o.o. jest dystrybucja artykułów elektrotechnicznych.
Aby zaspokoić wymagania i oczekiwania nawet najbardziej wymagających klientów, firma współpracuje z wiodącymi producentami w tej branży, takimi jak: Philips, Legrand, Berker, Kontakt, Telefonia.
Nasze zadania wykonujemy terminowo, rzetelnie oraz zgodnie z przepisami prawa
i normą ISO 9001.
II. Cele strategiczne firmy
- Umocnienie pozycji rynkowej firmy przez budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
- Ciągłe doskonalenie i usprawnianie organizacji w celu pozyskania jak największej ilości zadowolonych klientów.
III. Cele strategiczne firmy są realizowane we współpracy Zarządu ze wszystkimi pracownikami poprzez podjęcie następujących działań:
- Rozbudowę sieci sprzedaży; nawiązanie współpracy z nowymi rynkami, otwieranie kolejnych oddziałów na terenie całego kraju, punktów samoobsługowych sprzedaży detalicznej i hurtowej,
- Profesjonalną obsługę Klienta poprzez zatrudnianie odpowiednio wykształconych pracowników,
- Wyszukiwanie nowych klientów i określanie jak najlepszych sposobów spełnienia ich potrzeb,
- Wdrażanie programów lojalnościowych dla Klientów, promocji w celu uatrakcyjnienia sprzedaży,
- Zwiększenie obrotów z obecnymi Klientami,
- Utrzymywanie najwyższego możliwego standardu prowadzenia negocjacji
i obsługi,
- Ciągłe udoskonalanie IT i struktury organizacyjnej,
- Doskonalenie wiedzy i umiejętności poprzez szkolenia pracowników,
- Ciągłą analizę wymagań klientów, wprowadzenie do asortymentu nowych produktów i usług dostosowanych do tych wymagań,
- Odpowiedzialność każdego z pracowników za jakość swojej pracy,
- Budowanie jak najlepszej relacji między pracownikami, zapewnienie im odpowiedniej infrastruktury i środowiska pracy,
Polityka jakości jest znana i akceptowana przez wszystkich pracowników, którzy aktywnie uczestniczą w realizacji jej założeń.